Возврат кбм по осаго: росгосстрах, заявление, рса

Основано на реальных событиях личном опыте

Моя история (а это реально целая ИСТОРИЯ, т.к. она началась почти 4 года назад) началась с того, что я купил авто и в этот же день оформил полис ОСАГО, в котором мне насчитали скидку за безаварийное вождение только 5% от положенных 35%. На вопрос «какого х.ра?», тетя мне спокойно ответила – «Я не вижу вашей скидки в базе и бОльшее, что я могу сделать — это 5%».

Была суббота и в том ТЦ работа только одна страховая. Находясь под эйфорией от покупки – согласился, подумал, потом разберусь и благополучно про эту тему забыл. А напомнила мне об этой проблеме менеджер страховой. Обычно они звонят за пару недель до окончания страховки. И предлагает мне скидку 10% и тут я осознаю последствия.

Если я не разберусь сейчас, то я буду переплачивать каждый год по 30% за ОСАГО.

Возможно кто то из вас так и переплачивает каждый год 5-10% и даже не знает об этом. А может переплата даже больше.

Поэтому первое, что нужно сделать это проверить свой КБМ. Кто не знает, КБМ — это скидка за безаварийное вождение. Проверяется на сайте РСА (Российского союза автостраховщиков). База по КБМ аккумулируется и храниться у них.

  • Проверка КБМ на сайте РСА
  • В поле «Дата начала действия договора/добавления водителя в договор» — указать дату начала действия полиса
  • В теории КБМ рассчитывается вот по этой таблице

Возврат КБМ по ОСАГО: РосГосСтрах, заявление, РСА

1. С самого начала вождения все водители имеют класс 3, т.е. коэффициент КБМ — 1.2. За каждый безаварийный год скидка увеличивается на 5%, т.е. снижение на 1 строку.3. Каждый аварийный год перемещение на строку, соответствующую количеству страховых возмещений.4. Если водитель не был вписан в ОСАГО в течение года, то его класс становится равным 3.

5. При использовании открытого полиса ОСАГО (с неограниченным числом водителей), КБМ меняется только для владельца автомобиля. Все остальные водители считаются не вписанными в ОСАГО.

Если с вашим КБМ все ОК, то дальше нет смысла читать. А если все же хотя бы раз вам вписали в полис ОСАГО не верный КБМ и вы хотите вернуть за это деньги, то дальше читаем внимательно!

НАЧНЕМ С ТОГО ЧТО НЕ НУЖНО ДЕЛАТЬ, НО Я ЧЕРЕЗ ВСЕ ЭТО ПРОШЕЛ.

1. Спускать на тормозах неверный расчет КБМ в полисе ОСАГО. Добиться справедливости и сделать перерасчет нужно в течение года действия этого полиса. Иначе переплаты с каждым годом будут нарастать снежным комом.2. Обращаться в любой из офисов с заявление о перерасчете КБМ.

Например Росгосстрах принимает эти заявления только в центральном офисе.3. Обращаться в центральный офис страховой. Лучше заполнить форму обращения на сайте страховой. Я обращался лично. Заявление приняли, но ответа до сих пор жду.4. Обращаться в РСА (Российский союз автостраховщиков).

Лучше заполнить форму обращения на сайте страховой. После того как мне не ответили из страховой, логичным было обратиться в РСА. А кто как не РСА решает эти проблемы? Ответ пришел через 9 месяцев. ДЕВЯТЬ месяцев, Карл! Если вкратце: «Ошибка исправлена и по указанному вами полису Вам присвоен правильный КБМ». – Иии? Дальше что?5.

Заполнять форму обращения на сайте РСА. Судя по отзывам при обращении через сайт ответ приходит в разы быстрее. Но суть ответа та же: — обратитесь в страховую.6. В этот раз я заполнил форму обращения на сайте страховой. И прикрепил скан письма от РСА. Думал что теперь то должно сработать.

Это же сам РСА ответил! И о чудо! Через 2 недели мне на почту пришел ответ с просьбой подойти в офис и заполнить там заявление. Нафига тогда эта форма нужна на сайте и все эти сканы страховок, прав, ПТС и прочего. Ну ОК, поехал в центральный офис повторно.7. Ехать в центральный офис повторно.

Заявление приняли, прикрепил письмо от РСА – ответа на него до сих пор жду. Выводы: Для чего нужен РСА – я не знаю и Росгосстрах – ходят под разноцветным флагом.

ВОТ ЧТО ВАМ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НУЖНО СДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕ ВЕРНО ВПИСАННЫЙ КБМ В ПОЛИС ОСАГО

1. Оставить жалобу в специальном разделе на сайте Центробанка России.Подать жалобу в ЦБ

Возврат КБМ по ОСАГО: РосГосСтрах, заявление, РСА

Полный размер

Нажимаем: Подать жалобу

Возврат КБМ по ОСАГО: РосГосСтрах, заявление, РСА

В следующем окне: Страховые организации — ОСАГО(помечено красным) — Неверное применение КБМ (скидки за безаварийную езду) при заключении договора.

Возврат КБМ по ОСАГО: РосГосСтрах, заявление, РСА

Внизу окна нажимаем «Нет, перейти к подаче жалобы»

Заполняем форму.

Все! И больше ничего делать не надо!

Инструкция по заполнению формы:Организация, с которой связано Ваше обращение: Та страховая, которая не верно указала КБМ в полисе ОСАГО. У меня это РосгосстрахТекст жалобы: Подробно описываем суть проблемы.

Примерно: При заключении договора ОСАГО №, сроком действия (), в отношении меня со стороны Такой то страховой был не верно применен КБМ. Что в предыдущем полисе такой КБМ а в этом такой, хотя аварий за период с – по – по моей вине не было.

Прошу разобраться в ситуации и повоздействовать на страховую чтобы они вернули деньги потому что на мои обращения они не реагируют.

Загруженные файлы: Обязательно загружаем скан полиса по которому был неверно рассчитан КБМ, Желательно скан предыдущего полиса по которому был расчитан верный КБМ, Скан паспорта, скан прав. Возможно у вас еще будут какие то доказательства.

Жмем далее и заполняем информацию о себе(ФИО, Дата рождения, СНИЛС, Телефон), выбираем способ получения ответа(по электронной почте, или на почтовый адрес).Я выбрал почтовый адрес.

Через 2 недели, на указанный в форме почтовый адрес пришло письмо от Центробанка к которому было прикреплено письмо от Росгосстраха. Там и расчет, там и извинения и просьба подойти в уже в ЛЮБОЕ отделение страховой.Вот кто их реально всех дрючит! И не надо никуда ходить. Одно письмо в Центробанк и все!

Идем в страховую, пишем заявление.Что я брал с собой в страховую смотрите на скане от Росгосстраха. Даже если у вас другая страховая я не думаю, что этот список не измениться.

Вот и все! Через 2 недели деньги были перечислены мне на расчетный счет.

Есть еще сторонний неофициальный ресурсПроверка КБМТам же. Сервис по восстановлению КБМ

Несколько дней назад размещал эту запись в сообществе DRIVE2 и ГАИ.Так вот судя по отзывам проблема массовая. Страховые обнуляют коэффициенты и наживаются на обычных автолюбителях. Особенно любят скидывать безаварийный стаж при смене прав или массово это было несколько лет назад, когда народ за ОСАГОй стоял лишь бы лишь бы получить.

И мало того, что навязывают доп услуги к ОСАГО так еще и обнуляли КБМ. Самая хреновая страховая в этом плане — именно Росгосстрах. Чаще всего скидывает коэффициент.А если хотя бы один раз скинули, например накопленную скидку 30%, то теперь так каждый год будешь переплачивать по 30%.

А судя из комментариев в сообществе DRIVE2 и ГАИ, некоторые каждый год по полной платят.

  1. Беспредел — одним словом!
  2. Друзья не ленитесь, торпедируйте кнопками ниже и делитесь записью, это касается всех и многим может быть полезно.
  3. На этом все. Удачи всем

Источник: https://www.drive2.ru/l/466409809919345088/

Заявление на восстановление КБМ в 2019 году

Обычно причиной снижения коэффициента служит авария, в которую попадает владелец застрахованного автомобиля. Именно это условие является основным поводом для снижения КБМ.

Но если вы не попадали в аварию, а бонус стал меньше, скорее всего причина может заключаться в следующем:

  • Неправильное использование системы расчета процентной ставки.
  • Отсутствие данных водителя в единой базе РСА, это может произойти, если компания не внесла все данные о водителе в электронном формате.
  • В результате ошибки внесения персональных данных также может произойти сбой в работе сайта.
  • При наличии сразу двух страховок водителю присваивается наименьшее значение из возможных вариантов.
  • Если водитель просрочил страховку и не восстановил ее в течение одного года, КБМ снизится до минимального значения.

Образец заявления для РСА

Обращение через онлайн сервис KBMHELP является платным методом. Этот вариант подходит тем, кто не может дистанционно подать обращение и лично обратиться в офис страховой.

Стоит понимать, что это сервис, и мы понимаем, что процесс восстановления КБМ не прост, но мы готовы проходить некоторые неудобство в работе с существующей системой. Мы организовали процесс восстановления КБМ, сделали это десятки, сотни и тысячи раз. Узнали тонкости и подводные камни. Научились работать с существующей системой и получать при этом положительный результат.

Сервис по восстановлению КБМ KBMHELP не являются благотворительной компанией, мы вряд ли готовы тратить свое время и помогать каждому.  На практике стоимость услуг находится в диапазоне от 400 до 1 000 рублей. Если вы хотите восстановить КБМ, то Сервис по восстановлению КБМ KBMHELP самостоятельно отправит запрос в РСА чтобы восстановить ваш кбм; официально подготовит ответ о смене КБМ.

Вы просто заполняете нужные поля на сайте, вносите оплату. Чаще всего на следующий день Ваш КБМ уже понижен, в некоторых случаях на это уходит до 10 дней. А если КБМ понижен менее чем на 5%, то деньги Вам возвращают.

Написал такую большую статью, так как сам проходил процесс восстановления КБМ в 2016 гг так называемыми бесплатными методами. Было потрачено много усилий, времени, нервов. Я тогда восстановил свой КБМ и вернул его до 0,55.

Но когда-то же самое надо было делать моему брату, то тогда решил, а почему бы не попробовать сервисы по восстановлению КБМ. Был искренне удивлен, когда увидел, что его КБМ был понижен через сервис восстановления за два дня. Хоть у него была авария, КБМ стал не 1 а 0,75 (т.е. вначале учли верный кбм, и учли аварию).

Возврат КБМ по ОСАГО: РосГосСтрах, заявление, РСА

Потом эту услугу предложил коллегам, когда те бегали и метались в поисках страховки ОСАГО. Одному восстановили с 1 до 0,6, потом пришел его коллега, тому удалось восстановить только до 0,7 но и этому он был рад. Интересно было то, что знакомые, друзья, коллеги так просто рекомендовали то, что я делаю своим друзьям, знакомым и коллегам, что уже те приходили.

Чаще всего видел очень довольных людей, когда они слышали, что их кбм понижен, что справедливость восстановлена, и что это было легко. Возгласы: «Ух ты, Здорово, Как тебе это удалось, Да ты просто волшебник, или Простое человеческое спасибо!» — чаще всего вдохновляли. Так появился сайт, на котором Вы сейчас находитесь.

Каким методом воспользуетесь Вы – это Вы решите сами.

Есть бесплатные методы – они более долгие и рабочие. Мы предлагаем платный метод, чтобы восстановить КБМ – это быстро и тоже работает. А теперь выбор за Вами.

В настоящее время существует много официальных сайтов компаний, на которых водитель без очереди и за определенную сумму денег имеет право оформить заявку в режиме онлайн и восстановить показатель КБМ.

Однако помимо официальных источников может встретиться ряд мошенников, которые стараются обмануть пользователей.

Если вы хотите воспользоваться восстановлением КБМ в режиме онлайн, можно воспользоваться следующими сайтами.

Предлагаем ознакомиться  Вводный инструктаж, программа вводного инструктажа

Читайте также:  Бесплатная юридическая консультация в красноярске по телефону и адреса

Кбм в росгосстрах

одна из самых надёжных компаний в россии также имеет свой сайт, на котором вы сможете оформить заявку. при помощи консультанта вам предложат оформить заявку и дождаться результатов проверки. если вы не согласны с текущим значением процентной ставки, можно подать жалобу в рса.

кбм в вск

официальный сайт, на котором подробно все описано, при желании вы можете обратиться за помощью и оставить форму для подачи заявления. удобный интерфейс и понятная навигация позволят быстро получить желаемый результат.

кбм в ресо

на сайте ресо вы можете оставить заявку на звонок сотрудника или отправить форму самостоятельно. в указанных полях требуется ввести свои персональные данные и нажать на соответствующую кнопку.

Возврат КБМ по ОСАГО: РосГосСтрах, заявление, РСА

страховая компания макс также сотрудничает с единой базой рса и поможет водителям восстановить свой коэффициент. при обращении на сайт можно связаться с менеджером или составить запрос на изменение условий оплаты.

кбм в согласии

очень удобный и понятный сайт для всех владельцев авто, желающих изменить свой коэффициент бонус-малус. на странице имеется ряд образцов для заполнения документов, вам останется лишь написать заявку и отправить ее в компанию.

кбм в ингосстрах

при посещении официального сайта компании водителю сразу предоставляется возможность узнать свой текущий показатель процентной ставки и изменить его при несогласии с выставленными значениями.

если вы решили лично посетить офис страховой компании для обращения по вопросу восстановления кбм, понадобится заполнить заявку в двух экземплярах. на каждом бланке имеется официальная часть с обращением в рса, а также паспортная часть клиента. вам понадобится указать свои персональные данные и подать форму менеджеру для дальнейшей отправки формы.

представители от компании рса имеются в 6 округах россии, при желании вы можете лично обратиться за помощью в офис. адреса действующих филиалов представлены ниже:

  • город санкт-петербург, ул. днепропетровская 3.
  • город санкт-петербург, ул. седова 11а.
  • город москва, ул. люсиновская 27.
  • город великий новгород, ул. большая московская 9.
  • город краснодар, ул. ленина 90.

заявление в рса можно составить на сайте или при обращении в офис компании. в обоих случаях вам предоставят специальный бланк и форму подачи заявления, которую понадобится заполнить. также менеджер попросит предъявить необходимые документы для заполнения, подробнее о списке документации будет сказано ниже.

в правом верхнем углу бланка будет записана информация об организации, в которую подаётся заявка. в центре идёт основная информация о владельце и суть обращения. консультант поможет составить документы и ответит на все возникшие вопросы.

способы восстановления кбм

Если вы столкнулись с подобной проблемой, необходимо обратиться в специальную службу поддержки для восстановления прежнего значения коэффициента. Существует несколько основных способов для подачи заявления. Наиболее привычным является обращение в офис компании, однако это займет у вас много времени.

Для удобства и экономии времени мы предлагаем воспользоваться официальным сайтом, на котором можно оставить форму заявки в режиме онлайн. Для этого вам не придется стоять в очередях и тратить время на ожидание. Процесс займет у вас несколько минут, а результат будет известен на следующий день.

Восстановить КБМ по ОСАГО можно несколькими способами. Рассматривая варианты, следует учитывать, что согласно правилам в первую очередь надо обратиться к страховщику. Если получить соответствующую скидку через организацию не получится, то можно рассматривать иные варианты.

Предлагаем ознакомиться  Возмещение ущерба причинителем вреда

Через страховщика

Восстановить КБМ Росгосстрах или любой другой организации можно в офисе или онлайн. При личном возврате скидки следует:

  1. Подготовить документы. В офисе страховой организации потребуется полис ОСАГО, паспорт и в/у. При этом важно знать, что в рамках закона получить сведения по договору и внести изменения может только страхователь, т.е. кто покупал бланк защиты. Иной человек может совершить данные действия только при наличии нотариальной доверенности.
  2. Уточнить адрес и время работы страховщика. Следует учитывать, что подается заявление в страховую компанию о восстановлении КБМ только в центральном офисе. Агенты и брокеры такими полномочиями не обладают. Получить сведения об офисе можно по бесплатному телефону, который указан на печати в бланке ОСАГО.
  3. Во время работы отделения обратиться к специалисту, предъявить документы и заявление.
  4. Получить решение или копию заявления, с отметкой, что принято в работу. На практике только единицы компаний сразу проверяют сведения о бонусе и вносят правки.
  5. Спустя несколько дней получить решение о возврате коэффициента.

Образец заявления на восстановление КБМ

  • Директору филиала ПАО СК «Росгосстрах»
  • Иванову Ивану Алексеевичу
  • От Макаровой Аллы Васильевны
  • Заявление

Прошу вас внести изменения в базу РСА и восстановить скидку. Коэффициент не отображается в результате замены в/у. Информацию об изменениях прошу сообщить письменно, на адрес электронной почты.

Прилагаю к заявлению, копии:

  1. Паспорта.
  2. Новых и прежних водительских прав.
  3. ОСАГО.

Макарова А.В. _______________ (дата и подпись).

Образец заявления можно менять, путем внесения личной информации, которая объясняет причину изменения показателя.

Возврат КБМ по ОСАГО: РосГосСтрах, заявление, РСА

Чтобы сэкономить время, написать обращение можно в режиме онлайн. Для этого потребуется:

  1. Зайти на сайт страховой.
  2. Войти в раздел обратной связи.
  3. Выбрать тему обращения, а именно «Восстановить бонус-малус в ОСАГО».
  4. Написать суть вопроса, указав номер договора, в/у. В запросе потребуется сообщить, какой коэффициент был ранее.
  5. Прикрепить фотографии документов, которые запрашивает страховщик.
  6. Получить уведомление, что заявка принята к рассмотрению.

На практике решение по заявке поступает в течение 5-7 рабочих дней. Проверить корректность бонуса можно на портале РСА. Запрос делается в любое время, совершенно бесплатно.

Через РСА

Онлайн – сервисы страховых компаний для восстановления КБМ

Кбм в ресо

  1. российский союз автостраховщиков (рса) – организация, которая контролирует деятельность всех страховых организаций.
  2. на их портале можно бесплатно проверить кбм по водителю совершенно бесплатно и без регистраций.

  3. вот мы с вами и добрались в наших «бесплатных» методах до ресурсов центрального банка.

если страховая компания и рса отказали, то стоит обратиться с жалобой в центральный банк.

обращение заполняется дистанционно, на официальном сайте цб.

ссылка на официальный сайт центрального банка для восстановления кбм

какой вариант выбираете вы?

В начале статьи мы написали такую фразу: В итоге каждый выбирает свой метод восстановления. Какой метод выберите Вы – решать Вам.

Пару слов о том, как и что мы выбираем (мы говорим о методах восстановления КБМ)

Стремление восстановить справедливость

У одних достаточно времени, есть сильное желание добиться все самому, победить систему. И их не останавливают то, что надо во все это вникнуть, собрать нужный набор документов, поездки в офис или заполнение форм на сайте страховой, потом то же самое на сайте РСА, а потом уже на сайте центробанка. Они считают, что могут ждать и готовы потратить свои ресурсы на эти условно бесплатные методы.

Стремление сэкономить время, нервы 

Другие выберут платный метод восстановления, т.к. просто готовы сделать это. Кто-то привык так получать комфорт, у них много других забот, и им совсем не хочется глубоко вникать в тему. Заплатил, получил результат и живи дальше. Такие люди понимают, что не такая уж это большая цена за восстановление КБМ, что это просто платная услуга, и они хотели бы ей воспользоваться.

Ведь если задуматься и быть честным с собой, мы понимаем, что в итоге мы хотим сэкономить на страховке, что в итоге мы получим эту экономию, что часто в магазинах или на заправке мы можем свободно потратить большую сумму, и порой даже не можем понять, на что те деньги ушли. А тут все понятно: заплатил – и экономишь свои усилия, нервы, время, а в итоге получаешь то, что хочешь – понижение своего КБМ.

Предлагаем ознакомиться  Как правильно написать уведомление о задолженности

Основное наше стремление в вопросе понижения кбм — это стремление сэкономить деньги при страховке ОСАГО

Вы ведь хотите сэкономить деньги.

Согласитесь, что есть разница заплатить 3800 руб или 7600 руб. И платить малую сумму каждый год и не переплачивать по 2000 — 6000 руб ежегодно. Из-за этого Вы изучаете эту тему.

И вопрос к Вам: На что Вы готовы, чтобы получить ежегодную экономию?  

Вы готовы сидеть в очередях, сканировать документы, делать их копии, вести переписку с работниками страховой компании, отстаивать свои права, требовать, чтобы Вам предоставили письменный ответ? Готовы получить отказ в одной инстанции и после этого начать писать в другую организацию, а потом в третью? Ждать при этом, готовы? — Все эти неудобства будут ожидать Вас на так называемом бесплатном методе.

Из опыта можем сказать, что не все на это готовы. И из опыта мы понимаем, что заплатить небольшу сумму бывает проще, чем идти условно бесплатным методом. Поэтому мы предлагаем альтернативу — платный метод сервиса КБМ Help. Ведь заплатить один раз сумму меньше чем 1000 руб, Вы уже в первый же год выходите в плюс по страховке ОСАГО.

Подведение итога

По какой-то нелепой случайности или по незнанию Вы однажды потеряли свою скидку по страховке ОСАГО из-за того, что ваш КБМ стал не правильным. Сейчас Вы на пути поиска решения, Вы на верном пути.  Если Вы решите воспользоваться бесплатными методами, то скачивайте нужные бланки, они есть на этой странице, отправляйте запросы, действуйте. Удачи Вам в восстановлении КБМ.

Если решите воспользоваться нашим платным методом, то нажмите кнопку ниже и заполните данные формы в нашем сервисе восстановления КБМ (КБМ HELP), мы будем Вам рады Вам помочь. Заполняйте поля формы, оплачивайте, и в течении 1-3 дней (при сложных случаях до 10 дней) Ваш КБМ уменьшится, а если уменьшится менее чем на 5%, то мы вернем Вам деньги.

Возврат КБМ по ОСАГО: РосГосСтрах, заявление, РСА

Мы понимаем, как долго работают «басплатные методы», насколько дорого они обходятся нашим гражданам. Поэтому и предлагаем наш платный метод, цена которого очень адекватна.

Нажимайте на эту кнопку и заполняйте поля. Действуйте сейчас. Хватит откладывать и искать что-то непонятное. Мы помогли тысячам, поможем и Вам.

В завершение можно отметить, что каждый водитель имеет право на покупку ОСАГО с заслуженной скидкой. Если бонус изменился по различным обстоятельствам, то необходимо написать заявление в офисе страховой компании, или на официальном сайте. Обращаться с данной просьбой следует заранее, как минимум за месяц до окончания действующего бланка автогражданской ответственности.

Если страховая организация отказывает, то можно писать заявление или жалобу в РСА и ЦБ. Данные инстанции оперативно обрабатывают все запросы и помогают водителям.

Что касается суда, то в данном случае не стоит рассматривать такой способ решения вопроса. В этом случае претензия может рассматриваться несколько месяцев, а решение будет вынесено после получения отчета от РСА.

Источник: https://express124.ru/zayavka-na-vosstanovlenie-kbm-v-rsa/

«Росгосстрах» восстановить КБМ: порядок дейсвий, документы

Для вознаграждения водителей за езду по правилам и без аварий предусмотрен показатель КБМ, который гарантировано предоставляет владельцам страховки скидку. Максимально возможный бонус не должен превышать 50% стоимости полиса.

Возврат КБМ по ОСАГО: РосГосСтрах, заявление, РСА

Показатель КБМ дает не только преимущество, но и повышает стоимость полиса при аварийном вождении по вине водителя.

Размер КБМ подвергается ежегодному изменению в зависимости от манеры вождения. В связи с этим часто происходит обнуление или потеря данных. Узнать о возможности восстановления и контроля изменений сведений можно из нижеприведенной статьи.

Читайте также:  Льготы при оформлении осаго для пенсионеров в 2020 году

Порядок восстановления КБМ на сайте Росгосстрах

Водителю предоставляется три способа обращения для восстановления КБМ:

  1. персональный визит в офис страхователя;
  2. заказное почтовое отправление;
  3. не выходя из дома, через обратную связь на официальном сайте.

Самым удобным, бесплатным и энергозатратным вариантом является обращение через интернет. Прежде чем приступить к подаче заявления необходимо зарегистрировать личный кабинет, если еще таковой не имеется.

  1. Для этого нажимаем на красный прямоугольник в правом углу интернет-страницы «Личный кабинет», затем на кнопку «У меня еще нет пароля», после чего появятся поля для заполнения.
  2. Указываем свои контактные и паспортные данные, прикрепляем скан-копию для подтверждения введенных данных.
  3. Соглашаемся на предоставление своих сведений, получаем и вводим временный пароль.

Также можно совершить вход через сайт Госуслуги.

Для заполнения формы обратной связи выбираем обращение от физического лица, эта кнопка после нажатия подсвечивается. Выбираем тему «КБМ по ОСАГО», после чего выйдет рамка с активными ссылками в зависимости от интересующего вопроса. В нашем случае мы выбираем ссылку «заполнить форму», ниже появится форма для внесения данных полиса ОСАГО и информации об авто.

При повторном обращении необходимо ввести номер предыдущего заявления. Также заполняются контактные данные, обязательно нужно вводить адрес электронной почты, так как все уведомления будут приходить на нее.

На странице обращения предоставлено поле для подробного изъяснения ситуации, сюда же прикрепляются документы гражданина, на авто и всевозможные подтверждения изложенной проблемы.

Необходимо согласиться на обработку личных данных и нажать на зеленую кнопку «Отправить обращение». Таким образом заявление на восстановление КБМ считается поданным, остается ожидать обратной связи от специалиста.

Сроки рассмотрения заявления о восстановлении КБМ

Согласно действующему законодательству заявления рассматриваются в течение тридцати дней, однако, при обращении через онлайн сервисы срок рассмотрения может быть сокращен до десятидневного.

При положительном решении коэффициент бонус-малус будет восстановлен. Если страховая фирма не идет навстречу заявителю и отказывает в восстановлении данных, гражданин, уверенный в своей правде, может подать жалобу ЦБ. Рассматривается там она 10 дней.

Если и там будет дан отказ, следующий вышестоящий орган, куда можно подать заявление на восстановление коэффициента в РСА, где обрабатываться и проверяться обращение будет 30 дней.

При неудовлетворительном результате водитель может продолжить решение проблемы через суд.

Какие документы необходимы для восстановления КБМ

Так как вопрос восстановления безаварийного коэффициента напрямую касается водителя и автотранспортного средства, то при обращении предоставляются скан-копии:

  • паспорта,
  • водительского удостоверения,
  • свидетельства о регистрации автомобиля,
  • действующего полиса ОСАГО.

При наличии предыдущих полисов предоставляются и они, чтобы показать прошлый коэффициент, а также справка от прежнего страхователя, что выплаты не производились.

Как самостоятельно рассчитать свой КБМ

Для самостоятельного расчета своего коэффициента используют таблицу КБМ.

Класс водителя КБМ Класс в зависимости от количества страховых компенсаций в течение срока действия страхового полиса
0 компенсаций 1 компенсация 2 компенсации 3 компенсации 4 компенсации
М 2,45 М М М М
2,3 1
1 1,55 2
2 1,4 3 1
3 1 4 1
4 0,95 5 2 1
5 0,9 6 3 1
6 0,85 7 4 2
7 0,8 8 4 2
8 0,75 9 5 2
9 0,7 10 5 2 1
10 0,65 11 6 3 1
11 0,6 12 6 3 1
12 0,55 13 6 3 1
13 0,5 13 7 3 1

При первичном заключении страхового договора водителю присваивается 3 класс с коэффициентом равному единице, что означает 100% стоимость страховки.

При ежегодной безаварийной езде класс будет увеличиваться, а коэффициент уменьшаться, это говорит о том, что скидка с каждым годом будет больше на 5%.

То есть при 8 классе водителя коэффициент безаварийности будет 0,75, а скидка приравнена к 25%.

В случае возникновения страховых случаев и выплат класс водителя может уменьшиться или вообще обнулен. Чем больше таких ситуаций будет возникать, тем выше вероятность, что страховой полис будет обходиться водителю с переплатой.

В качестве примера приведем водителя с 12 классом, его скидка на полис составляет 45%, его КБМ 0,55.

Но по завершению года случилось так, что он трижды получал страховые выплаты, а значит что его КБМ снова составляет 1, т.е. стоимость его полиса при следующем оформлении будет 100%. Если бы таких выплат случилось 4, тогда при будущем оформлении полиса КБМ равнялся 2,45, что значит, что стоимость была бы выше почти в 2,5 раза.

Важно! Максимально возможный класс – 13, максимально выгодный КБМ – 0,5, максимально большая скидка при таком КБМ – 50%.

В каких случаях возникает ошибка в кбм

На самом деле неточности в коэффициенте бонус-малус случаются нередко, это может происходить как умышленно, так и случайно. В любом случае водителю нужно принимать активное участие в оформлении и заполнении всех бланков агентом, тщательно перепроверять все данные.

Появление неверных данных может быть связано с:

  1. Заменой водительского удостоверения или изменением личных данных, например, фамилии (часто распространено у женщин при замужестве). Водитель обязан уведомлять страховую для внесения измененных данных в базу. Сведения о водителе вносятся не только на основании паспортных данных, но и прав.
  2. Упразднением страховой компании. Приостанавливая деятельность, страховщик обязан предоставить все сведения о застрахованных в АИС, как правило это делает каждая компания в конце календарного года. В случае ликвидирования в середине года никто не может ручаться за добросовестность организации, и данные могут быть утеряны.
  3. Специальным и случайным изменением данных водителя сотрудником страховой. Малейшая ошибка, и водителя будет уже не найти в базе. Нечестные страховщики таким образом повышают КБМ, а вместе с ним и стоимость, от которой зависит процент их выручки.
  4. Внесением одного и того же гражданина в разные полисы в качестве разрешенного водителя.

Как узнать размер своего КБМ

На сайте Росгосстрах в разделе «Все о КБМ» есть активная ссылка на официальный источник, где можно узнать величину КБМ водителя. Все сведения о скидке предоставлены в базе РСА.

Для ее уточнения необходимо заполнить все графы:

  • Сведения о договоре;
  • Личные данные водителя;
  • Данные водительских прав.

После подтверждения кода безопасности водитель получит данные о своей скидке в базе. В случае совпадения самостоятельно рассчитанных показателей с данными в базе значит ошибок допущено не было, и водителю не о чем беспокоиться. Если информация разнится, следует обратиться в страховую лично или посредством обратной связи, описанной выше.

Важно! Данные, предоставленные в РСА, наиболее достоверные, они отображают все сведения, которые были переданы в АИС, даже если водитель неоднократно менял страховую компанию.

Заключение

Заметив ошибку в КБМ, застрахованному лицу стоит сразу обратиться в страховую компанию для восстановления. На официальном сайте Росгосстрах восстановление КБМ происходит бесплатно. Достаточно отправить жалобу, не выходя из дома.

Не стоит оставлять без внимания такого рода ошибки и неточности. Не восстановив показатель с самого начала, предусмотренная скидка не будет работать и в дальнейшем.

Источник: https://xn--80a5ad.xn--80aswg/blog/rosgosstrah-kbm-vosstanovit

Возврат кбм по осаго росгосстрах

Вернуть переплату по текущему полису после восстановления КБМ очень просто, достаточно прийти в свою страховую компанию и написать заявление «На возврат излишне переплаченной страховой премии в связи с неверно примеренным КБМ». Обязательно приложите свои реквизиты, куда перечислять переплату. После заявления деньги придут в течение двух недель.

Можно попробовать подать такое же заявление в страховую и на предыдущие полисы, но, скорее всего, страховая вам откажет, сославшись на то, что срок действия договора уже истек и страховая не несет ответственности.

Тем не менее, вернуть переплату можно, но это будет сложнее, чем по текущему полису.

Вот что нужно сделать, чтобы вернуть переплату за предыдущие полисы после восстановления КБМ.

  1. Вы пишете и отправляете заказное письмо в ЦБ (ссылка на бланк заявления с инструкцией есть ниже на странице).
  2. ЦБ направляет запрос страховщику по вашей претензии, требуя проверить информацию и отчитаться о сделанном, и сообщает вам об этом (вам приходит письмо от ЦБ).
  3. Вы получаете письмо от страховщика (получаете его от ЦБ), в котором будут все ваши полисы (в том числе с истекшим сроком действия) по которым будет рассчитана скидка КБМ по ОСАГО и выполнены расчеты по каждому полису – вы сразу будете видеть сумму, которую вам обязан вернуть страховщик.
  4. С этим письмом, которое получите, вы идете в любой ближайший офис своего страховщика, показываете ему это письмо и оставляете реквизиты своего банковского счета для перечисления вам скидки за все года, когда она должна быть вам начислена.

Требование о предоставлении оригиналов полисов ОСАГО, окончивших своё действие, являются не только необоснованными, но и абсолютно незаконными. Даже несмотря на то, что эта глупость указана в письме, которое вы получите от страховой компании, с пересчитанным вашим КБМ. Это рассчитано на идиотов по принципу «А вдруг?».

  • Более того, вы, как страхователь, не обязаны даже хранить полисы договора страхования ОСАГО с истекшим сроком действия.
  • Таким образом, когда вы придете в страховую компанию с письмом, где будут уже пересчитаны ваши текущие и прошлые скидки (вы получите это письмо ответом после вашего обращения в ЦБ) для написания заявления о возврате, и если страховая компания не принимает у вас заявление о возврате переплаты, пытаясь отказать вам под предлогом отсутствия у вас оригиналов этих полисов, спорить с ними не нужно.
  • Самый простой и проверенный способ восстановления скидки по автогражданке. Для этого потребуется:
  • взять оформленный полис с правильной скидкой;
  • посетить отделение страховщика;
  • написать заявление.

Лучше всего обращаться в центральный офис, поскольку у сотрудников данного подразделения большие полномочия.

Для экономии своего времени каждый водитель может восстановить заработанный бонус дистанционно, через официальный сайт страховой компании, в которой был куплен ОСАГО.

Для этого потребуется зайти на портал страховщика и воспользоваться формой «Обратная связь».

Как вернуть переплату за предыдущие полисы ОСАГО

После восстановления КБМ вы имеете право вернуть переплату по ОСАГО, если с новым КБМ стоимость полиса должна была быть меньше. Например, если вы единственный водитель и КБМ уменьшился, либо были водителем с самым высоким КБМ, либо КБМ после восстановления уменьшился у всех водителей.

В общем, почти всегда после восстановления КБМ можно вернуть переплату по ОСАГО.

Максимальная сумма переплаты может быть 80% стоимости полиса! Это в случае, если до восстановления КБМ был 2.45 (класс М), а после восстановления стал 0.5 (класс 13).

Порядок действий при восстановлении КБМ Росгосстрах

Порой при продлении страхования ОСАГО водители узнают, что размеры платежа непонятным образом увеличились, но при этом скидка совершенно не отвечает заработанному классу и КБМ. Скидка может как остаться неизменной, уменьшиться или даже исчезнуть совсем. Итак, рассмотрим причины.

Предлагаем ознакомиться:  Письмо в рса по поводу кбм

  • Замена удостоверения водителя. Данная ошибка берет свое начало в нарушении правила, согласно которому, при смене удостоверения (например, при смене фамилии у женщины после выхода замуж) необходимо извещать своего страховщика. Необходимо обратиться в Росгосстрах и сообщить об изменениях. Иначе расчет коэффициента будет произведен неверным образом просто потому что новые данные застрахованного лица не совпадут с теми, которые уже имеются в базе РСА.
  • Ликвидация компании страховщика. В случае, когда компания ликвидирована перед тем, как она направила в систему АИС информацию о вас, то возникает вакуум в страховой истории, который лишает вас заслуженных страховых бонусов. Формально, данные о вас вносятся в базу АИС в конце страхового года в обязательном порядке самим страховщиком. Однако если процедура ликвидации застала страховщика в середине года, а он не подготовился к остановке деятельности, то сведения о вас могут быть не отправлены в АИС.
  • Ошибки персонала страховщика. Они могут выразиться в неверном заполнении персональных данных (Фамилии, имени, отчества, даты рождения). Самая незначительная опечатка может вызвать невозможность системы АИС идентифицировать клиента, а значит и правильно учесть ваши бонусы. Поэтому необходимо проявлять активность и бдительность при оформлении документов.
Читайте также:  Адресная помощь и региональные выплаты при рождении ребенка в челябинске

Но прежде чем обращаться в Росгосстрах с жалобой на КБМ по ОСАГО, необходимо провести подготовительную работу самостоятельно попробовать рассчитать свой КБМ по приведенной ниже таблице.

Таблица расчета КБМ ОСАГО

Класс на начало срока страхования КБМ Количество страховых случаев в течение года
0 1 2 3 4
М 2,45 0 М М М М
0 2,3 1 М М М М
1 1,55 2 М М М М
2 1,4 3 1 М М М
3 1 4 1 М М М
4 0,95 5 2 1 М М
5 0,9 6 3 1 М М
6 0,85 7 4 2 М М
7 0,8 8 4 2 М М
8 0,75 9 5 2 М М
9 0,7 10 5 2 1 М
10 0,65 11 6 3 1 М
11 0,6 12 6 3 1 М
12 0,55 13 6 3 1 М
13 0,5 13 7 3 1 М

Если по результатам расчета вы все еще убеждены, что имеет место ошибка, тогда переходим к следующему этапу.

Подготовить документы (перевести их в электронные скан-копии, чтобы приложить к запросу). Обычно принято прилагать к запросу паспорт, водительское удостоверение, полис. Если старые полисы не сохранились, тогда необходимо обратиться в каждую из ваших страховых компаний по отдельности за получением справки по заключенному с вами договору.

Постараться определить момент, когда была допущена ошибка, а также кем она могла быть допущена (это поможет ускорить ее исправление). Для этого нужно вспомнить даты оформления страховых договоров по каждому из ваших страховщиков.

Затем на любом сайте для проверки КБМ произвести сверку информации с той, которая есть у вас.

Перейдем к главному – как восстановить КБМ в базе РСА Росгосстрах. С 01.12.2015 г. страховщиков официально обязали рассматривать и решать возникающих проблемы страхования, согласно обращениям граждан. Не рассмотрение подобных обращений влечет серьезные санкции для страховщика.

Возврат КБМ по ОСАГО: РосГосСтрах, заявление, РСА

Официальный сайт Росгосстрах имеет специальную форму для заявлений граждан, в том числе и по вопросу восстановления КБМ, с возможностью загрузки необходимой документации в электронном виде –

  1. В данной форме необходимо сначала выбрать, в качестве кого вы обращаетесь в компанию (частное или юридическое лицо).
  2. Выбрать из выпадающего списка характер обращения (в данном случае это «жалоба на КБМ по ОСАГО (коэффициент бонус-малус»).
  3. Выбрать вид действующего полиса.
  4. Выбрать регион.
  5. Прикрепить фотографию полиса ОСАГО.
  6. Внести информацию о транспортном средстве.
  7. Прикрепить фотографии свидетельства о регистрации ТС.
  8. Подробнее изложить суть в специальной форме.
  9. Прикрепить прочие документы, которые вы сочтете нужным.
  10. Ввести код с картинки.

Вы также можете отправить заявление по электронной почте на имя генерального директора компании. Оно составляется в свободной форме, и обязательно к рассмотрению.

Источник: https://osago-96.ru/vozvrat-osago-rosgosstrakh/

Росгосстрах: жалоба о восстановлении КБМ по ОСАГО, образец обращения, необходимые документы и сроки рассмотрения

Коэффициент бонус-малус КБМ – коэффициент безаварийной езды, позволяющий автовладельцу приобрести полис обязательного страхования автогражданской ответственности со скидкой.

В настоящее время применяется правило, согласно которому, за год безаварийной езды КБМ автомобилиста снижается на 0,05 единиц. Иными словами, за год аккуратного вождения владелец может получить скидку 5% на приобретение полиса ОСАГО.

Максимальная скидка исходя из данного коэффициента может составлять 50% от первоначальной стоимости документа.

Вся информация о размере коэффициента безаварийной езды хранится в информационной системе Российского союза автостраховщиков.

Жалоба в Росгосстрах на КБМ по полису ОСАГО

  • Несмотря на то что расчет стоимости полиса автострахования при вводе необходимых данных происходит в автоматическом режиме, случаются такие ситуации, когда конечная стоимость документа рассчитывается без учета параметра КБМ.
  • В таком случае автовладельцу необходимо обратиться в свою страховую организацию с жалобой на неправильное применение коэффициента бонус-малус по полису ОСАГО.

Дорогие читатели! В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер.

Если вы хотите узнать как решить именно Вашу проблему — обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните нам по телефонам:  

+7 (499) 110-33-98 Москва, Московская область

+7 (812) 407-22-74 Санкт-Петербург, Ленинградская область +7 (800) 600-36-17 Остальные регионы Онлайн-консультант>> Это быстро и бесплатно!

Случаи для подачи жалобы на КБМ

Основными ситуациями, при которых следует писать жалобу в Росгосстрах по поводу коэффициента бонус-малус, является намеренное укрытие страховым агентом от клиента размера КБМ и неприменение его при расчете стоимости ОСАГО или неправильный размер коэффициента в конечной стоимости полиса автострахования.

Указание неправильного размера коэффициента безаварийного вождения может возникнуть при следующих ситуациях:

  1. Автовладелец заменил водительское удостоверение, но при этом не сообщил в страховую компанию новые данные. На основании пункта 8 статьи 15 Федерального закона Российской Федерации №40 от 25 апреля 2002 (в редакции 18.12.2018) «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» автомобилист обязан обратиться в свою страховую организацию для уведомления и внесения страховым агентом изменений в полис автострахования и информационную базу Российского союза автостраховщиков. Соответственно, при продлении или приобретении нового полиса ОСАГО будет применен КБМ 1, поскольку в базе РСА не будут отражены прежние данные автомобилиста.
  2. Невнимательность инспектора страховой компании. Бывает так, что после изменения данных автовладелец обращается в страховую организацию и предъявляет новые документы для внесения изменений в информационную автоматизированную систему Российского союза автостраховщиков. Однако при работе в базе страховщиком допускаются ошибки в данных автовладельца, или коэффициент бонус-малус по ошибке не переносится на новый документ, что, соответственно, отражается на стоимости приобретения или переоформления полиса автострахования ОСАГО.
  3. Технический сбой информационной автоматизированной системы Российского союза автостраховщиков.

Независимо от сложившейся ситуации, повлиявшей на неправильное применение коэффициента безаварийного вождения, владелец транспортного средства должен знать, что имеет право восстановить размер скидки приобретения полиса ОСАГО до прежнего значения.

Оформление жалобы

В первую очередь, когда автовладелец обнаружил, что стоимость документа была рассчитана без КБМ или с повышающим значением, необходимо понять причину, почему так произошло.

В случае если возникновение данной ситуации обусловлено невнимательностью водителя или страховщика, или произошел компьютерный сбой, то нужно обращаться непосредственно в страховую организацию. В ситуации же, когда КБМ намеренно завышается или не применяется, необходимо обратиться в вышестоящие инстанции.

Для того чтобы восстановить корректное значение коэффициента безаварийной езды для получения льготы при приобретении полиса автострахования через СК, гражданину необходимо грамотно составить жалобу и подать в свою страховую компанию Росгосстрах.

В документе автовладельцу необходимо указать следующую информацию:

  1. Полное наименование организации страховщика (в данном случае указывается название СК «Росгосстрах»).
  2. Данные заявителя (фамилия, имя, отчество, данные из паспорта, адрес регистрации и номер контактного телефона).
  3. Посередине страницы указывается название документа (заявление или жалоба).
  4. Данные водительского удостоверения, категория вождения, дата начала водительского стажа. В случае если обнуление коэффициента произошло после смены водительского удостоверения, необходимо уточнить этот момент и указать данные предыдущего документа.
  5. Просьба о внесение в информационную базу Российского союза автостраховщиков изменений, касающихся значения коэффициента безаварийного вождения.
  6. Данные автотранспортного средства (год приобретения, регистрационные номерные знаки, идентификационный VIN-номер).
  7. В случае если заявитель является клиентом компании не первый год, необходимо указать данный период, а также указать период безаварийного вождения.
  8. Последний размер коэффициента бонус-малус до обнуления.
  9. Данные полиса страхования автогражданской ответственности ОСАГО: дата приобретения, срок действия, номер документа (при наличии предыдущих полисов указываются также их данные).
  10. Список копий прилагаемых к заявлению документов.
  11. Дата составления жалобы и подпись с расшифровкой заявителя.

Необходимые документы для проведения процедуры

Помимо составленной жалобы, как было сказано ранее, автомобилисту необходимо приложить пакет документов, подтверждающих правомерность его требований. Так, основными бумагами для предъявления являются:

  1. Документ для удостоверения личности (паспорт гражданина).
  2. Действующее водительское удостоверение заявителя.
  3. Действующий полис страхования автогражданской ответственности (при наличии у автовладельца предыдущих документов ОСАГО они также прикладываются к пакету бумаг).
  4. В случае если в полисе указан не один водитель, необходимо предъявление копии паспорта и водительского удостоверения гражданина (граждан), указанного в полисе.
  5. Справку из ГИБДД о безаварийном вождении в течение определённого времени (об отсутствии убытков при страховании).
  6. Документы на застрахованное транспортное средство (паспорт и свидетельство о регистрации).
  7. Банковские реквизиты заявителя для перечисления излишне уплаченной суммы за полис ОСАГО.

После подготовки документов и составления жалобы автовладелец должен незамедлительно обратиться в офис страховщика Росгосстрах.

Подача жалобы

Готовый пакет необходимых бумаг нужно вручить инспектору страховой организации. Порядок принятия документов выглядит следующим образом:

  1. Уполномоченное лицо принимает у заявителя документы и проверяет их на наличие ошибок.
  2. Принятые документы регистрируются в установленном порядке.
  3. Заявителю выдается копия регистрации документов с указанием входящего номера, даты принятия бумаг, должности и личных данных уполномоченного лица, а также его личной подписи.

В случае невозможности личного посещения отделения страховщика подать жалобу можно на официальном сайте компании Росгосстрах.

Для этого заявителю необходимо зайти на официальный сайт Росгосстраха и войти в личный кабинет. Если до этого у гражданина не было личного кабинета, необходимо пройти регистрацию, при которой нужно указать личные и паспортные данные, дату рождения и контактные координаты для обратной связи (электронную почту и номер телефона).

Далее необходимо зайти в раздел обратной связи, указать название и выбрать причину обращения.

В окне комментариев нужно подробно описать сложившуюся ситуацию неправильного исчисления коэффициента бонус-малус при приобретении полиса автострахования.

Также в обращении можно прикрепить копии документов, подтверждающих суть обращения. После заполнения формы необходимо нажать на кнопку «Отправить».

В ситуации когда направить жалобу не представляется возможным ни при личном обращении в офис, ни при использовании официального сайта Росгосстрах, направить заявление страховщику можно на электронную почту, заказным письмом на почтовый адрес организации или прибегнув к помощи курьера.

Период рассмотрения заявления на КБМ по ОСАГО

  1. На основании действующего законодательства, в частности, статьи 12 пункта 1 Федерального закона Российской Федерации №59 от 2 мая 2006 года (редакция 27 декабря 2018) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», письменное обращение заявителя должно быть рассмотрено в течение 30 дней с момента принятия и регистрации необходимых бумаг.

  2. Иными словами, после подачи жалобы и документов в страховую компанию на восстановление коэффициента безаварийного вождения заявителю необходимо ожидать тридцатидневный период для получения вынесенного решения.

  3. В случае если будет дан положительный ответ, в базе Российского союза автостраховщиков будут внесены соответствующие изменения, а автовладельцу будет выплачена излишне уплаченная сумма при покупке полиса ОСАГО.

В случае отрицательного ответа, если водитель уверен в своей правоте, подается жалоба в Центробанк на работу страховой компании. В данном органе заявление рассматривается в течение 10 дней, после чего выносится решение.

При положительном исходе происходит изменение КБМ и перерасчет, при отрицательном исходе подается жалоба в Российский союз автостраховщиков.

В данной инстанции заявление также рассматривается 30 дней. Как правило, обращение в РСА дает положительный результат решения вопроса. Однако, если этого не произошло, автовладелец имеет право продолжать отстаивать свои права и подать заявление в прокуратуру или судебную инстанцию.

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, звоните по телефонам:

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно! 

Источник: https://zakonsovet.com/avtoyurist/straxovanie/osago/zayavleniya-v-rosgosstrax.html

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector